{"id":55632,"date":"2025-05-22T13:26:08","date_gmt":"2025-05-22T13:26:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intoo.com\/it\/?page_id=55632"},"modified":"2026-04-01T09:12:58","modified_gmt":"2026-04-01T09:12:58","slug":"informativa-privacy-clienti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.intoo.com\/it\/privacy\/informativa-privacy-clienti\/","title":{"rendered":"Informativa privacy Clienti"},"content":{"rendered":"

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Informativa privacy Clienti<\/h1>\n

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Titolare del trattamento dei dati personali<\/h2>\n

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Intoo S.r.l.<\/strong>, con sede in Piazza IV Novembre 5, 20124 Milano numero di telefono: 02-444111, indirizzo e – mail: it.privacy@intoo.it<\/a> (\u201cla Societ\u00e0\u201d, \u201cIntoo\u201d o \u201cil Titolare\u201d).<\/p>\n

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Data Protection Officer\u00a0<\/h2>\n

Piazza IV Novembre 5, 20124 Milano, all\u2019attenzione del \u201cData Protection Officer\u201d \u2013 indirizzo e-mail: dpo@gigroup.com<\/a>.<\/span><\/p>\n

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Categorie di dati trattati e fonte dei dati<\/h2>\n

Per \u201c<\/strong>dati personali \u201csi intendono quelli relativi a persone fisiche trattati dalla Societ\u00e0 (nominativi, informazioni di contatto, ecc.) del cliente persona fisica oppure del legale rappresentante, di amministratori ed altri soggetti operanti presso il cliente persona giuridica (che sottoscrive il contratto).<\/strong><\/p>\n

I dati personali sono da direttamente forniti dagli interessati oppure raccolti presso terzi. In particolare, possono essere raccolte presso Societ\u00e0 di informazioni commerciali, che possono contenere anche dati personali relativi ai soggetti sopra indicati.<\/p>\n

Infine, qualora Lei partecipi alle indagini di gradimento organizzate dal Titolare, quest\u2019ultimo tratter\u00e0 anche i dati e\/o le informazioni raccolti direttamente tramite compilazione della survey (es. nome, cognome, ruolo, Azienda di appartenenza) e\/o indirettamente (es. indirizzo IP e altri metadati).<\/p>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Perch\u00e9 vengono trattati i suoi dati personali? <\/strong><\/td>\nQual \u00e8 la condizione che rende lecito il trattamento?<\/strong><\/td>\nPer quanto tempo conserviamo i suoi dati personali?<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
\n

1. Instaurazione ed esecuzione del rapporto contrattuale:<\/strong><\/p>\n

    \n
  • adempimenti contrattuali ed esecuzione di operazioni derivanti dal contratto;<\/li>\n
  • gestione amministrativa e operativa del rapporto;<\/li>\n
  • gestione del profilo cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
L\u2019esecuzione del contratto di cui l\u2019interessato \u00e8 parte, ex art. 6 par. 1 lett. b) del GDPR.<\/td>\nPer la durata del contratto e, dopo la cessazione, per 10 anni.<\/td>\n<\/tr>\n
2. Adempimenti amministrativo-contabili e adempimento di obblighi di legge<\/strong><\/td>\nL\u2019adempimento di un obbligo legale al quale \u00e8 soggetto il Titolare del trattamento, ex art. 6 par. 1 lett. c) del GDPR.<\/td>\nPer 10 anni e\/o per i tempi di conservazione previsti dalle singole e specifiche leggi applicabili in relazione ai trattamenti effettuati per tali finalit\u00e0.<\/td>\n<\/tr>\n
\n

3. Gestione contenziosi con i clienti <\/strong><\/p>\n

Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede di risoluzione stragiudiziale e\/o giudiziaria, ove necessario da parte del Titolare del trattamento.<\/p>\n<\/td>\n

Il legittimo interesse del Titolare, ex art. 6 par. 1 lett. f) del GDPR.<\/td>\nPer tutta la durata del procedimento stragiudiziale e\/o giudiziale, fino all\u2019esaurimento dei termini di esperibilit\u00e0 delle tutele giudiziali e\/o delle azioni di impugnazione.<\/td>\n<\/tr>\n
\n

4. Raccolta e consultazione rapporti informativi sul rischio di credito dei clienti<\/strong><\/p>\n

Raccolta e consultazione di rapporti informativi sul rischio di credito dei clienti forniti da societ\u00e0 di informazioni commerciali.<\/p>\n<\/td>\n

Il legittimo interesse del Titolare, ex art. 6 par. 1 lett. f) del GDPR.<\/td>\nPer la durata di sei mesi dalla ricezione del rapporto informativo.<\/td>\n<\/tr>\n
\n

5. Attivit\u00e0 di customer satisfaction<\/em><\/strong><\/p>\n

Effettuazione di indagini di gradimento volti a rilevare il grado di soddisfazione rispetto ai servizi erogati, al fine di raccogliere dati utili per analizzare la percezione della qualit\u00e0 e individuare aree di miglioramento.<\/p>\n<\/td>\n

Il legittimo interesse del Titolare, ex art. 6 par. 1 lett. f) del GDPR.<\/td>\nPer 6 mesi dalla compilazione della survey.<\/td>\n<\/tr>\n
\n

6. Marketing di Intoo<\/strong><\/p>\n

Invio di comunicazioni informative e promozionali relative ai servizi offerti da Intoo, nonch\u00e9 per il compimento di studi e ricerche statistiche e\/o di mercato, sia con modalit\u00e0 di contatto tradizionali (posta cartacea, chiamate tramite operatore) che con modalit\u00e0 di contatto automatizzate (posta elettronica, sms, mms, sistemi di instant messaging).<\/p>\n<\/td>\n

Il consenso dell\u2019interessato, ex art. 6 par. 1 lett. a) del GDPR.<\/td>\nPer 36 mesi dall\u2019ultima interazione dell\u2019interessato con la Societ\u00e0 o fino a revoca del consenso, se antecedente.<\/td>\n<\/tr>\n
\n

7. Marketing delle altre Societ\u00e0 del Gruppo <\/strong><\/p>\n

Invio di comunicazioni informative e promozionali relative ai servizi offerti dalle altre Societ\u00e0 del Gruppo Gi Group (in particolare, consulenza HR e formazione, HR administration<\/em>, outsourcing<\/em>, supporto alla ricollocazione, ricerca e selezione del personale, executive search<\/em>, field marketing<\/em>), nonch\u00e9 per il compimento di studi e ricerche statistiche e\/o di mercato, sia con modalit\u00e0 di contatto tradizionali (posta cartacea, chiamate tramite operatore) che con modalit\u00e0 di contatto automatizzate (posta elettronica, sms, mms, sistemi di instant messaging).<\/p>\n<\/td>\n

Il consenso dell\u2019interessato, ex art. 6 par. 1 lett. a) del GDPR.<\/td>\nPer 36 mesi dall\u2019ultima interazione dell\u2019interessato con la Societ\u00e0 o fino a revoca del consenso, se antecedente.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Decorsi i termini di conservazione sopra indicati, i dati personali saranno distrutti, cancellati o resi anonimi, compatibilmente con le procedure tecniche di cancellazione e backup.<\/strong><\/p>\n

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Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto<\/h2>\n

Il conferimento dei dati \u00e8 obbligatorio per il conseguimento delle finalit\u00e0 sub<\/em> 1), 2), 3) e 4); pertanto, l\u2019eventuale rifiuto non consente al Titolare di adempiere agli obblighi contrattuali.<\/p>\n

Al contrario, resta inteso che la partecipazione alle indagini di gradimento di cui alla finalit\u00e0 sub<\/em> 5) \u00e8 libera e facoltativa. Parimenti, il mancato rilascio del consenso per le finalit\u00e0 sub<\/em> 6) e 7) non pregiudica l\u2019instaurazione del rapporto contrattuale.<\/p>\n

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Modalit\u00e0 di trattamento<\/h2>\n

Il trattamento dei dati \u00e8 improntato ai principi di correttezza, liceit\u00e0 e trasparenza e minimizzazione dei dati (privacy by design<\/em>); potr\u00e0 essere effettuato sia manualmente che attraverso modalit\u00e0 automatizzate atte a trasmetterli ed avverr\u00e0 mediante misure tecniche e organizzative adeguate, per quanto di ragione e allo stato della tecnica, a garantire, fra l\u2019altro, la sicurezza, la riservatezza, l\u2019integrit\u00e0, la disponibilit\u00e0 e la resilienza dei sistemi e dei servizi, evitando il rischio di perdita, distruzione, accesso o divulgazione non autorizzati o, comunque, uso illecito, nonch\u00e9 mediante misure ragionevoli per cancellare o rettificare tempestivamente i dati inesatti rispetto alle finalit\u00e0 per le quali sono trattati.<\/p>\n

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Destinatari dei dati<\/h2>\n

I dati personali possono essere trattati esclusivamente dai dipendenti delle funzioni aziendali autorizzate al trattamento in quanto deputate al perseguimento delle finalit\u00e0 sopraindicate. Tali dipendenti hanno ricevuto, al riguardo, adeguate istruzioni operative. I dati personali possono essere comunicati dalla Societ\u00e0 ai seguenti soggetti:<\/p>\n